Queremos que sua experiência de compra seja simples e tranquila, desde a escolha das suas joias até a chegada do pedido. Confira nossas condições de pagamento e entrega.
Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
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PIX: 5% de desconto no pagamento.
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Cartão de crédito: parcelamento em até 6x sem juros.
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas, garantindo segurança e proteção das informações utilizadas nas transações.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 299,00.
O envio será realizado pela modalidade econômica disponível para o CEP de destino, podendo ser pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
Durante campanhas especiais, poderemos oferecer condições promocionais de frete, conforme as regras divulgadas em nosso site.
Formas de Envio e Prazo de Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para cada região.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente ao informar o CEP, antes da finalização da compra.
O prazo total considera o tempo de preparação do pedido e o transporte até o endereço informado.
Prazo de Despacho
Os pedidos de pronta entrega são preparados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana e feriados terão seu prazo de preparação contado a partir do próximo dia útil.
Joias Personalizadas
As joias personalizadas possuem prazos específicos de produção, informados individualmente na página de cada produto.
O prazo total de entrega considera o período de produção e o transporte até o endereço escolhido.
Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Recomendamos acompanhar as atualizações até o recebimento da encomenda.
Informações Importantes sobre a Entrega
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Confira atentamente o endereço informado antes de finalizar sua compra.
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Após a postagem, alterações no endereço de entrega poderão não ser possíveis.
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Em determinadas regiões, a transportadora poderá disponibilizar a encomenda para retirada em uma unidade indicada.
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Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou falta de retirada, nossa equipe verificará as condições para um novo envio. Quando a causa for atribuível à cliente, poderá haver cobrança de novo frete.
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Em caso de atraso, extravio ou qualquer problema na entrega, entre em contato com nossa equipe para que possamos acompanhar e solucionar a ocorrência, respeitando seus direitos.
Brindes Promocionais
Os brindes são oferecidos conforme as condições das campanhas vigentes e estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Quando houver valor mínimo para recebimento do brinde, serão consideradas as regras divulgadas na promoção.
Atenção a Tentativas de Golpe
Nossos pedidos são enviados a partir do Brasil e não estão sujeitos a cobranças alfandegárias de importação.
Desconfie de mensagens solicitando pagamentos adicionais para liberar sua encomenda.
Caso receba alguma cobrança suspeita, entre em contato conosco antes de realizar qualquer pagamento.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre pagamentos, fretes e entregas.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 97015-6262
Estamos aqui para ajudar você!